4.1 — Contactos
Importância: O WhatsApp é o mais importante — é por onde os clientes vão perguntar preços, tirar dúvidas e fazer pedidos. Se o número estiver errado, perde vendas. O email e Instagram são opcionais mas ajudam na credibilidade (clientes verificam se a loja é real).
| Campo | O que escrever | Porquê |
|---|---|---|
| +244 9XX XXX XXX | OBRIGATÓRIO — clientes contactam aqui | |
| Email (opcional) | loja@exemplo.com | Para recibos e comunicação formal |
| Instagram (opcional) | @modaluanda | Mostra que a loja é ativa |
DICA: Verifique DUAS VEZES o número de WhatsApp. Um erro aqui significa clientes a contactar outra pessoa.
4.2 — Localização e métodos de entrega
Importância: Clientes só compram se souberem que recebem na sua área. Se puser Luanda e estiver no Bengo, clientes podem desistir. Seja preciso para evitar encomendas canceladas e clientes frustrados. "Entregas ao domicílio" atrai quem não pode sair de casa. "Levantamento na loja" atrai quem quer poupar na taxa de entrega. Oferecer os dois dá mais opções e mais vendas.
| Campo | O que escolher/escrever |
|---|---|
| Província | Luanda (ou a sua) |
| Município | Belas (ou o seu) |
| Endereço completo | Rua, número, bairro (opcional) |
DICA: Se só faz entregas, desative "Levantamento na loja". Se tem loja física, mantenha os dois ligados.